Miestų žemėlapių plakatų generatorius

Grąžinimo taisyklės

Siekiame, kad kiekviena patirtis su „Craft & Oak“ būtų teigiama. Susipažinkite su mūsų grąžinimo, pažeidimų ir pinigų grąžinimo taisyklėmis.

Pažeidimų, vėlavimų ir pinigų grąžinimo taisyklės

• Pažeisti ar nepristatyti gaminiai: jei gaminys atkeliauja pažeistas arba nepristatomas per 30 darbo dienų, galite gauti pakeitimą arba pinigų grąžinimą. Dėl pinigų grąžinimo sprendžiama kiekvienu atveju atskirai.
• Išimtys: negrąžiname pinigų ir nekeičiame gaminių, laikytų ilgiau nei 30 dienų, užsakymų, pavėlavusių konkrečiai progai ar šventei, atsitiktinių ar nepageidaujamų užsakymų bei kliento padarytų rašybos klaidų atvejais.
• Ypatingi atvejai: dėl klausimų, kurių neapima šios taisyklės, kreipkitės adresu help@craftoak.com.

Užsakymai ir atšaukimas

• Užsakymų galutinumas: visi užsakymai yra galutiniai, kai tik klientas juos pateikia ir patvirtina.
• Klientų pasitenkinimas: nors visi užsakymai gaminami individualiai, galime daryti išimčių, kad liktumėte patenkinti.

Siuntimas ir pristatymas

• Pristatymo terminas: užsakymai paprastai pristatomi per 5–30 darbo dienų. Klientams Europoje ir JAV pristatymas gali būti greitesnis.
• Adreso tikslumas: klientai atsako už teisingo pristatymo adreso nurodymą. Negalime garantuoti grąžinimų ar pakeitimų, jei klientas nurodė neteisingą adresą.
• Vietiniai spaudos partneriai: jei mūsų vietiniai partneriai negali įvykdyti jūsų užsakymo, nedelsdami jus informuosime. Tokie atvejai nelaikomi negrąžintinais.

Grąžinimai ir sutarties atsisakymas

• Užsakymo keitimai: patvirtinus užsakymą, siuntimo duomenų keisti nebegalima. Skubiais atvejais nedelsdami kreipkitės adresu help@craftoak.com.
• Grąžinimo galimybė: pagal individualų užsakymą pagaminti gaminiai (pvz., personalizuoti žemėlapiai) negrąžinami dėl nepasitenkinimo dizainu ar kliento įvestų neteisingų duomenų.
• Pakeitimo ir pinigų grąžinimo prašymai: prašymus teikite per mūsų pagalbos formą. Prašymai priimami per 28 dienas nuo pirkimo ir, juos patvirtinus, apdorojami per 10 darbo dienų.
• Sutarties atsisakymo teisė: kadangi visi gaminiai gaminami pagal užsakymą, pagal taikomus vartotojų teisės aktus sutarties atsisakymo teisė netaikoma.
• Pastaba dėl kokybės: gaminio spalvos gali šiek tiek skirtis nuo matomų jūsų įrenginio ekrane. Tokie skirtumai nėra pagrindas grąžinimui.